汉阴法院诉讼服务中心：司法为民的“暖心枢纽”

走进汉阴县人民法院，暖心枢纽宽敞明亮的汉阴诉讼服务中心正以鲜活日常，承载着汉阴群众对公平正义的法院服务期盼，成为纠纷进入司法程序的诉讼司法“总开关”，连接着司法与民意的中心“最初一公里”。曾有人觉得诉讼服务中心只是为民“收材料、编案号”的暖心枢纽窗口，如今，汉阴它早已完成了从单一立案登记到综合司法服务的法院服务转型。汉阴法院秉持着“山高路远，诉讼司法司法更近”的中心理念，在这里用一项项具体举措，为民让司法便民的暖心枢纽阳光照进每个村落。

立案登记是汉阴便民第一道关口，“有案必立、法院服务有诉必理”不是口号而是铁律。针对汉阴“一院五庭”的管辖特点，立案窗口及时在7日内完成材料审查，对照“镇域法庭管辖示意图”清晰告知当事人管辖范围，从源头避免群众跑错路。大厅里，“一次性告知清单”“两状”示范文本整齐摆放，遇到不会写诉状的独居老人，窗口工作人员还会主动帮忙梳理诉求，一键生成要素式起诉状，帮忙整理好赡养纠纷材料，连证据清单都按时间顺序排得清清楚楚，细致服务让老人红了眼眶，不停地向工作人员道谢。

先行调解是“枫桥经验”的汉阴实践，也是诉讼中心的工作亮点。诉讼服务中心“常驻＋轮驻”综治中心，组建了由村干部、乡贤、退休干警组成的特邀调解队伍，“乡贤巧解邻里愁”的温情故事每天都在这里上演。去年秋天，某镇张、李两户因宅基地边界起争执，承办法官带着《中华人民共和国民法典》图解，同村干部、调解员一起联合调解，用“远亲不如近邻”的家常话拉近距离，从情理法多角度劝说，最终双方握手言和。数据显示，近年中心通过先行调解化解纠纷400余件，八成是宅基地、借贷、邻里纠纷等群众的“身边事”，当事人常说：“没开庭就把事了了，这才是我们要的公道。”

“让信息多跑路，群众少跑腿”在中心落地生根。自网上立案平台上线以来，中心积极推广“人民法院在线服务全国版”小程序，它正成为偏远乡镇群众的“掌中法庭”——漩涡镇一位村民通过手机完成案件立案，全程通过工作人员的指导仅用15分钟就提交了网上执行立案，真正实现了“数据多跑路，线下少跑路”。针对行动不便的当事人，“上门立案”服务从不缺位，立案庭法官曾专门上门为老年人办理保全立案手续，用脚步丈量司法温度。大厅窗口工作人员更是免费解答农民工讨薪、老人赡养等问题，桌上常备的饮用水、立案材料小清单，这些“暖心小细节”都被群众记在心里。

从“立案登记”到“多元服务”，不仅是汉阴法院诉讼服务中心的日常，也是“司法为民，不在纸上在心上”的生动践行。这里的每一项举措都贴合基层实际，每一次服务都带着温度——精准的指引、贴心的调解、便捷的智慧服务，让汉阴群众真切感受到：公平正义，从来不远，就在身边。

编辑：曾萌萌

编审：黄琪雅 黄智发

终审：钟明明

最新评论